Компания ДЕНВИК
Автоматизация предприятий торговли и общепита в Геленджике
Ваш город
Геленджик
Ваш город Геленджик ?
Да, все верно Выбрать другой
8 (800) 7777-410
Заказать звонок
Каталог товаров
  • Онлайн-кассы
    • Смарт-терминалы
    • Эвотор
    • АТОЛ Sigma
    • Фискальные регистраторы
    • Автономные ККТ
    • Онлайн-кассы для вендинга
    • Фискальные накопители
    • ОФД Коды активации
  • POS-оборудование
    • Сенсорные POS-терминалы
    • Чековые принтеры
    • Ридеры магнитных карт
    • POS-мониторы
    • POS компьютеры
    • Дисплеи покупателя
    • Программируемые клавиатуры
    • Аксессуары
  • Оборудование для штрихкодирования
    • Сканеры штрих-кода
    • Принтеры этикеток
    • Терминалы сбора данных
    • Аксессуары
    • Прайс-чекеры
  • Денежные ящики ККМ
  • Банковское оборудование
    • Детекторы банкнот
    • Счетчики банкнот
    • Ленточные и вакуумные упаковщики
    • Сортировщики банкнот
    • Монетно-счетные машины
    • Банковские терминалы
    • Аксессуары
  • Электронные весы
    • Весы высокой точности
    • Настольные весы
    • Складские весы
    • Весы с печатью этикеток
  • Системы вызова персонала
  • Расходные материалы
    • Этикетки
    • Чековая лента
    • Риббоны
    • Текстильные ленты
  • ЭЦП
  • Программное обеспечение
    • Мобильное программное обеспечение
    • Программное обеспечение для магазина
    • Программное обеспечение для общепита (iiko)
    • Битрикс24
    • Антивирусы
    • Программные продукты 1С
    • Программное обеспечение для гостиниц и отелей
    • Программное обеспечение для салона красоты
    • Программное обеспечение для турагентства
    • Программное обеспечение для фитнес центра
    • Драйверы оборудования
    • Программное обеспечение для автобизнеса
    • Программные Разработки
  • Видеонаблюдение
    • Камеры видеонаблюдения
    • Видеорегистраторы для видеонаблюдения
Услуги
  • Онлайн-кассы
    • Регистрация онлайн-касс
    • Замена фискального накопителя
    • Аренда онлайн-кассы
    • Подключение эквайринга
    • Снятие кассы с учета
    • Оптимизация кассового чека
    • Обслуживание онлайн-касс
  • Автоматизация общепита
    • Внедрение iiko
    • Обучение iiko
    • Демо-доступ iiko
    • Автоматизация доставки в iiko
    • Экран повара в Telegram
    • Техническая поддержка iiko
    • Интеграция iiko с 1С
  • Автоматизация торговли
    • Внедрение MS Магазин 15
    • Подключение к ЭДО
    • Интеграция с ФГИС "Меркурий"
    • Подключение и настройка ТСД
    • Подготовка к маркировке товаров
  • Автоматизация склада
    • Внедрение MS Склад 15
    • Автоматизация склада с 1С:Управление торговлей
    • Интеграция Mobile SMARTS с учетными системами
    • Внедрение адресного хранения
  • Внедрение Битрикс24
    • Внедрение CRM-системы Битрикс24
    • Коробочная версия Битрикс24
    • Интеграция Битрикс24 и 1С
    • Поддержка 1С-Битрикс 24
  • Автоматизация отелей
    • Управление отелем с 1С:Отель
    • Внедрение Эдельвейс в отелях и гостиницах
    • Облачная система управления отелем Ecvi
  • Программирование и консультации
    • Доработка 1С
    • Сопровождение 1С
    • Настройка обмена между Dodo IS и 1С:Бухгалтерия 3.0
  • Интернет-магазины
    • Разработка интернет-магазинов
    • SEO-продвижение
  • Бизнес-аналитика
    • Внедрение Power BI
    • Коннектор 1С для выгрузки данных в Power BI и Yandex Datalens
    • Yandex DataLens - инструмент для визуализации данных
  • Техническая поддержка
    • Техническая поддержка, Service Desk
    • IT-аутсорсинг
    • Антивирусная защита
    • Администрирование серверов
  • Монтажные работы
    • Монтаж видеонаблюдения
    • Обслуживание видеонаблюдения
    • Монтаж волоконно-оптических линий связи (ВОЛС)
Внедрение iiko
Блог
О компании
  • Новости
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Лицензии
  • Политика
  • Публичная оферта
Портфолио
  • Торговля
  • Общепит
  • Склады
  • Программирование
  • Интернет-магазины
  • Битрикс24
  • Бизнес-аналитика
  • Безопасность
Помощь
  • Техподдержка
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Контакты
Ещё
    Компания ДЕНВИК
    Каталог товаров
    • Онлайн-кассы
      • Смарт-терминалы
      • Эвотор
      • АТОЛ Sigma
      • Фискальные регистраторы
      • Автономные ККТ
      • Онлайн-кассы для вендинга
      • Фискальные накопители
      • ОФД Коды активации
    • POS-оборудование
      • Сенсорные POS-терминалы
      • Чековые принтеры
      • Ридеры магнитных карт
      • POS-мониторы
      • POS компьютеры
      • Дисплеи покупателя
      • Программируемые клавиатуры
      • Аксессуары
    • Оборудование для штрихкодирования
      • Сканеры штрих-кода
      • Принтеры этикеток
      • Терминалы сбора данных
      • Аксессуары
      • Прайс-чекеры
    • Денежные ящики ККМ
    • Банковское оборудование
      • Детекторы банкнот
      • Счетчики банкнот
      • Ленточные и вакуумные упаковщики
      • Сортировщики банкнот
      • Монетно-счетные машины
      • Банковские терминалы
      • Аксессуары
    • Электронные весы
      • Весы высокой точности
      • Настольные весы
      • Складские весы
      • Весы с печатью этикеток
    • Системы вызова персонала
    • Расходные материалы
      • Этикетки
      • Чековая лента
      • Риббоны
      • Текстильные ленты
    • ЭЦП
    • Программное обеспечение
      • Мобильное программное обеспечение
      • Программное обеспечение для магазина
      • Программное обеспечение для общепита (iiko)
      • Битрикс24
      • Антивирусы
      • Программные продукты 1С
      • Программное обеспечение для гостиниц и отелей
      • Программное обеспечение для салона красоты
      • Программное обеспечение для турагентства
      • Программное обеспечение для фитнес центра
      • Драйверы оборудования
      • Программное обеспечение для автобизнеса
      • Программные Разработки
    • Видеонаблюдение
      • Камеры видеонаблюдения
      • Видеорегистраторы для видеонаблюдения
    Услуги
    • Онлайн-кассы
      • Регистрация онлайн-касс
      • Замена фискального накопителя
      • Аренда онлайн-кассы
      • Подключение эквайринга
      • Снятие кассы с учета
      • Оптимизация кассового чека
      • Обслуживание онлайн-касс
    • Автоматизация общепита
      • Внедрение iiko
      • Обучение iiko
      • Демо-доступ iiko
      • Автоматизация доставки в iiko
      • Экран повара в Telegram
      • Техническая поддержка iiko
      • Интеграция iiko с 1С
    • Автоматизация торговли
      • Внедрение MS Магазин 15
      • Подключение к ЭДО
      • Интеграция с ФГИС "Меркурий"
      • Подключение и настройка ТСД
      • Подготовка к маркировке товаров
    • Автоматизация склада
      • Внедрение MS Склад 15
      • Автоматизация склада с 1С:Управление торговлей
      • Интеграция Mobile SMARTS с учетными системами
      • Внедрение адресного хранения
    • Внедрение Битрикс24
      • Внедрение CRM-системы Битрикс24
      • Коробочная версия Битрикс24
      • Интеграция Битрикс24 и 1С
      • Поддержка 1С-Битрикс 24
    • Автоматизация отелей
      • Управление отелем с 1С:Отель
      • Внедрение Эдельвейс в отелях и гостиницах
      • Облачная система управления отелем Ecvi
    • Программирование и консультации
      • Доработка 1С
      • Сопровождение 1С
      • Настройка обмена между Dodo IS и 1С:Бухгалтерия 3.0
    • Интернет-магазины
      • Разработка интернет-магазинов
      • SEO-продвижение
    • Бизнес-аналитика
      • Внедрение Power BI
      • Коннектор 1С для выгрузки данных в Power BI и Yandex Datalens
      • Yandex DataLens - инструмент для визуализации данных
    • Техническая поддержка
      • Техническая поддержка, Service Desk
      • IT-аутсорсинг
      • Антивирусная защита
      • Администрирование серверов
    • Монтажные работы
      • Монтаж видеонаблюдения
      • Обслуживание видеонаблюдения
      • Монтаж волоконно-оптических линий связи (ВОЛС)
    Внедрение iiko
    Блог
    О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Лицензии
    • Политика
    • Публичная оферта
    Портфолио
    • Торговля
    • Общепит
    • Склады
    • Программирование
    • Интернет-магазины
    • Битрикс24
    • Бизнес-аналитика
    • Безопасность
    Помощь
    • Техподдержка
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Контакты
    Ещё
      Компания ДЕНВИК
      Телефоны
      8 (800) 7777-410
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог товаров
        • Назад
        • Каталог товаров
        • Онлайн-кассы
          • Назад
          • Онлайн-кассы
          • Смарт-терминалы
          • Эвотор
          • АТОЛ Sigma
          • Фискальные регистраторы
          • Автономные ККТ
          • Онлайн-кассы для вендинга
          • Фискальные накопители
          • ОФД Коды активации
        • POS-оборудование
          • Назад
          • POS-оборудование
          • Сенсорные POS-терминалы
          • Чековые принтеры
          • Ридеры магнитных карт
          • POS-мониторы
          • POS компьютеры
          • Дисплеи покупателя
          • Программируемые клавиатуры
          • Аксессуары
        • Оборудование для штрихкодирования
          • Назад
          • Оборудование для штрихкодирования
          • Сканеры штрих-кода
          • Принтеры этикеток
          • Терминалы сбора данных
          • Аксессуары
            • Назад
            • Аксессуары
            • Аксессуары для принтеров этикеток
            • Аксессуары для сканеров штрих-кода
            • Аккумуляторы/подставки/кабеля для ТСД
          • Прайс-чекеры
        • Денежные ящики ККМ
        • Банковское оборудование
          • Назад
          • Банковское оборудование
          • Детекторы банкнот
          • Счетчики банкнот
          • Ленточные и вакуумные упаковщики
          • Сортировщики банкнот
          • Монетно-счетные машины
          • Банковские терминалы
          • Аксессуары
            • Назад
            • Аксессуары
            • Аксессуары для счётчиков банкнот
            • Аксессуары для сортировщиков банкнот
            • Аксессуары для детекторов банкнот
        • Электронные весы
          • Назад
          • Электронные весы
          • Весы высокой точности
          • Настольные весы
          • Складские весы
          • Весы с печатью этикеток
        • Системы вызова персонала
        • Расходные материалы
          • Назад
          • Расходные материалы
          • Этикетки
          • Чековая лента
          • Риббоны
          • Текстильные ленты
        • ЭЦП
        • Программное обеспечение
          • Назад
          • Программное обеспечение
          • Мобильное программное обеспечение
            • Назад
            • Мобильное программное обеспечение
            • Mobile SMARTS: Инвентаризация ОС
            • Mobile SMARTS: Прайсчекер
            • Mobile SMARTS: Магазин 15
            • Mobile SMARTS: Драйвер для 1С
            • АГЕНТ Плюс
            • Mobile SMARTS: Склад 15
            • DataMobile
            • MobileLogistics v.5
          • Программное обеспечение для магазина
            • Назад
            • Программное обеспечение для магазина
            • Системы лояльности
            • Товароучетные системы
            • Кассовые программы
          • Программное обеспечение для общепита (iiko)
            • Назад
            • Программное обеспечение для общепита (iiko)
            • Типовые решения для общепита
            • Автоматизация отдельных рабочих мест заведений
            • Решения для сети заведений
            • Интеграция с внешними системами и сервисами
            • Бонусно-депозитная система
            • Комплекты решений для зала ресторана
            • Upgrade
          • Битрикс24
          • Антивирусы
          • Программные продукты 1С
            • Назад
            • Программные продукты 1С
            • Типовые конфигурации 1С
            • Дополнительные лицензии 1С
            • Литература по 1С
            • Отраслевые конфигурации 1С
            • ИТС
            • Совместные конфигурации
          • Программное обеспечение для гостиниц и отелей
          • Программное обеспечение для салона красоты
          • Программное обеспечение для турагентства
          • Программное обеспечение для фитнес центра
          • Драйверы оборудования
          • Программное обеспечение для автобизнеса
          • Программные Разработки
        • Видеонаблюдение
          • Назад
          • Видеонаблюдение
          • Камеры видеонаблюдения
          • Видеорегистраторы для видеонаблюдения
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Электронный документооборот
          • Сервис (техподдержка)
          • Автоматизация общепита
          • Программирование
          • Онлайн-кассы
          • Консультирование
          • Маркировка
          • ФГИС Меркурий
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Онлайн-кассы
          • Назад
          • Онлайн-кассы
          • Регистрация онлайн-касс
          • Замена фискального накопителя
          • Аренда онлайн-кассы
          • Подключение эквайринга
          • Снятие кассы с учета
          • Оптимизация кассового чека
          • Обслуживание онлайн-касс
        • Автоматизация общепита
          • Назад
          • Автоматизация общепита
          • Внедрение iiko
          • Обучение iiko
          • Демо-доступ iiko
          • Автоматизация доставки в iiko
          • Экран повара в Telegram
          • Техническая поддержка iiko
          • Интеграция iiko с 1С
        • Автоматизация торговли
          • Назад
          • Автоматизация торговли
          • Внедрение MS Магазин 15
          • Подключение к ЭДО
          • Интеграция с ФГИС "Меркурий"
          • Подключение и настройка ТСД
          • Подготовка к маркировке товаров
        • Автоматизация склада
          • Назад
          • Автоматизация склада
          • Внедрение MS Склад 15
          • Автоматизация склада с 1С:Управление торговлей
          • Интеграция Mobile SMARTS с учетными системами
          • Внедрение адресного хранения
        • Внедрение Битрикс24
          • Назад
          • Внедрение Битрикс24
          • Внедрение CRM-системы Битрикс24
          • Коробочная версия Битрикс24
          • Интеграция Битрикс24 и 1С
          • Поддержка 1С-Битрикс 24
        • Автоматизация отелей
          • Назад
          • Автоматизация отелей
          • Управление отелем с 1С:Отель
          • Внедрение Эдельвейс в отелях и гостиницах
          • Облачная система управления отелем Ecvi
        • Программирование и консультации
          • Назад
          • Программирование и консультации
          • Доработка 1С
          • Сопровождение 1С
          • Настройка обмена между Dodo IS и 1С:Бухгалтерия 3.0
        • Интернет-магазины
          • Назад
          • Интернет-магазины
          • Разработка интернет-магазинов
          • SEO-продвижение
        • Бизнес-аналитика
          • Назад
          • Бизнес-аналитика
          • Внедрение Power BI
          • Коннектор 1С для выгрузки данных в Power BI и Yandex Datalens
          • Yandex DataLens - инструмент для визуализации данных
        • Техническая поддержка
          • Назад
          • Техническая поддержка
          • Техническая поддержка, Service Desk
          • IT-аутсорсинг
          • Антивирусная защита
          • Администрирование серверов
        • Монтажные работы
          • Назад
          • Монтажные работы
          • Монтаж видеонаблюдения
          • Обслуживание видеонаблюдения
          • Монтаж и обслуживание кондиционеров
          • Монтаж волоконно-оптических линий связи (ВОЛС)
      • Внедрение iiko
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Лицензии
        • Политика
        • Публичная оферта
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Торговля
        • Общепит
        • Склады
        • Программирование
        • Интернет-магазины
        • Битрикс24
        • Бизнес-аналитика
        • Безопасность
      • Помощь
        • Назад
        • Помощь
        • Техподдержка
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Контакты
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации. Срок гарантии  указан в карточке товара - на большинство позиций она составляет 12 месяцев со дня отгрузки товара. Отдельные производители предоставляют расширенную гарантию - 18/24/36 месяцев.

      Если по каким-либо причинам в течение гарантийного периода будут выявлены недостатки в работе товара/частей товара, компания берет на себя обязательства за свой счет осуществит поставку частей товара, необходимых для ремонта и/или замены. 

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю (подписание товарной накладной/ счет-фактуры), если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Причины возврата товара:
      • выявление товара ненадлежащего качества в момент приемки товара;
      • возврат по причинам, предусмотренным договором купли-продажи.
      Покупатель имеет право отказаться от товара ненадлежащего качества и потребовать возврат денежных средств.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При оплате по банковскому счету, возврат осуществляется на расчетный счет покупателя в течение 10 календарных дней.

      • Техподдержка
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      12 мая 2022
      Оплата по QR-коду в iiko
      15 апреля 2022
      iiko 8.0 - новые возможности в весеннем обновлении программы
      1 марта 2022
      Poster перестал работать в России
      Статьи
      Все статьи
      Работа с товарами в Битрикс24: создаем и импортируем товары в CRM
      ЭДО: что это такое и как на него перейти
      Популярные ошибки при выборе нестандартной визуализации для диаграммы
      О компании
      Лицензии и сертификаты
      Сотрудники
      Вакансии
      Политика
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Информация
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Акции
      Услуги
      Внедрение iiko
      Внедрение Битрикс24
      Автоматизация склада
      Интернет-магазины
      Маркировка
      Техподдержка
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      Наши контакты
      8 (800) 7777-410
      krasnodar@denvic.ru
      Пункт выдачи заказов СДЭК: Геленджик, ул. Леселидзе 21
      2022 © Денвик - Оборудование и решения для автоматизации предприятий в Геленджике